1  方案简述

　　电子邮件、语音邮件、计划和文件共享是每个企业的关键活动。它们构成通信和内容管理的基础架构。有很多优秀的产品都可以执行这些特定的任务，但是这些不同的技术在针对于支持企业团队协作工作方面表现得如何呢？

　　如果能够通过许多不同的通信渠道开展业务，则可以成功地实现与客户、合作伙伴和员工之间的更快、更灵活的交互。应对这一挑战需要基于通用技术基础架构的集成通信系统Oracle协同工作平台只需一个接口、一个口令、一次搜索和一个目录即可应对这种情形。Oracle 通过协同工作平台提供集成的电子邮件、语音邮件、电话、传真、计划、日历和文件管理可以满足该要求。

2  功能模块

　　协同工作平台是一个企业级解决方案，它可以进行个人和小组间的通信、管理他们所创建的内容并提供管理上的支持以简化操作。协同工作平台支持电子邮件、语音邮件、日历、文件服务和集成的搜索功能，以及从任何类型接口（标准桌面客户机、文件协议、Web、无线和电话）访问该信息的能力。

　　应用协同平台包括办公自动化系统、电子邮件系统、信息发布系统等在内的综合的、自助式的知识和信息管理系统。

2.1  邮件

　　Oracle协同工作平台将电子邮件、语音邮件和传真服务打包到统一的消息处理产品中。电子邮件、语音邮件和传真存储在 Oracle 数据库中，并通过一个“收件箱”进行访问。

2.2  Oracle Calendar

　　企业大部分的通信基础架构都需要计划。安排会议时间和预约共享资源都是复杂的任务，使用熟悉的工具可以简化这些任务。日历也提供了通信事件的环境和它们所需要（或它们创建）的内容。

2.3  文件

　　员工间有效的协作需要通用的平台以便存储、管理和控制对驱动他们企业运转的内容的访问。Oracle Files 使用 Oracle 数据库技术创建通用信息库，按照反映业务需求的方式组织业务内容。 它最佳地结合了传统的文件系统和数据库系统。

2.4  Ultra Search

　　Oracle协同工作平台提供的搜索组件称作 Ultra Search，它可用于在其它 Collaboration Server 组件、企业 Web 服务器、数据库、邮件服务器、文件服务器和 Oracle10gAS Portal 实例间进行搜索。

2.5  10gAS 基础架构：一次性登录，通用目录和验证

　　Oracle协同工作平台利用 Oracle Internet Directory 为它所提供的所有服务提供一个集中的用户信息库。这简化了用户体验，能够实现一次性登录，并简化了验证。

3  方案优势

　　通过Oracle协同工作平台可以帮助企业实现：

• 提供通过很多不同渠道通信的能力；
• 进一步的开发策略将降低基础架构成本，并提供促进企业成员间协作的创造性解决方案；